Поиск компонентов
Подбор и поиск электронных компонентов осуществляется через систему поиска нашего сервиса.
Введите полное и правильное наименование искомого компонента в поле для поиска. Если искомый компонент имеется в наличии, то система поиска предложит Вам один или несколько вариантов по цене и срокам поставки, в зависимости от наличия на том или ином складе. Если искомого компонента нет в наличии ни на одном из складов, то система так же проинформирует Вас об этом. Выберете любой, удобный для Вас вариант поставки из таблицы поиска, и оформите заказ.
Оформление заказа
Мы работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Если Вы нашли нужный компонент и готовы его приобрести, то заказ можно оформить следующими способами:
На сайте:
Введите количество приобретаемых компонентов в поле «Количество» таблицы поиска и нажмите клавишу «В корзину». Вы можете добавить в «Корзину» любое количество позиций для одного заказа. После того как «Корзина» сформирована и удовлетворяет всем минимальным требованиям заказа, появится клавиша «Оформить заказ». Нажмите ее и следуйте инструкциям, предложенным сайтом.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:
- Найдите компонент по партномеру через поиск или через каталоги.
- Положите нужный вам товар в корзину.
- Выберите способ доставки: самовывоз, транспортная компания, курьером до двери.
- Нажмите "Продолжить".
- Введите реквизиты вашей организации.
- Нажмите «Выставить счет».
- Оплатите полученный счет по безналичному расчету.
По факту поступления денежных средств ваш заказ будет скомплектован.
По готовности заказа с вами свяжется менеджер для согласования отгрузки.
Внимание! При самостоятельном оформлении заказа через сайт формируется дополнительная скидка 3% от суммы заказа (не распространяется на услугу «Обратный звонок»)!
По электронной почте:
Пришлите письмо с сутью заказа к нам на электронную почту по адресу sales@fivel.ru
После того, как письмо будет получено и обработано, менеджер обязательно свяжется с Вами в кратчайшие сроки для согласования и оформления заказа. При отправке письма укажите Ваши данные: Ф.И.О., наименование и адрес предприятия, телефоны контактных лиц и их имена. На безымянные письма мы отвечаем в последнюю очередь!
Доставка
Условия и калькулятор доставки
Оплата
Платежи принимаются в безналичной форме.
Банковский перевод:
При оформлении заказа система сформирует счет на оплату (квитанцию) в соответствии с указанными покупателем параметрами и реквизитами. Счет на оплату (квитанцию) можно скачать по завершению оформления заказа и оплатить банковским переводом через любой банк, действующий на территории РФ.
Примечания:
- На оплату оформленного заказа отводится 5 банковских дней. Если в течение указанного срока оплата не совершена, заказ автоматически считается отмененным.
- Заказ считается оплаченным и принятым в работу с момента поступления денежных средств на расчетный счет интернет магазина.
- Срок зачисления денежных средств на расчетный счет интернет магазина может составлять от 1-го до 3-х банковских дней, в зависимости от выбранного платежного сервиса, банка и способа оплаты.
- После совершения оплаты заказа Вы можете прислать нам на электронную почту копию квитанции об оплате или платежного поручения с отметкой банка, что позволит существенно сократить сроки выполнения заказа.
Бухгалтерские документы (оригинал счета на оплату, товарная накладная, счет-фактура), предоставляются при поставке заказа.
Возврат товара и денег
В случае обнаружения несоответствия товара по количеству, качеству или номенклатуре клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом компанию FIVEL в письменной форме, в срок не позднее тридцати дней со дня отгрузки товара. По истечении указанного срока претензии по номенклатуре, количеству и качеству товара не принимаются.
Возврат средств осуществляется только на основании официального заявления на имя генерального директора компании "FIVEL", содержащего назначение ранее произведенного платежа (номер платежного поручения), реквизиты банка заявителя, номер счета (карты) заявителя, реквизиты (паспортные данные) заявителя. Для связи используется электронная почта sales@fivel.ru.
В случае подтверждения несоответствия товара по количеству, качеству или номенклатуре, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
- соразмерного уменьшения покупной цены товара;
- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Решение об удовлетворении (неудовлетворении) предъявленных требований клиента компании "FIVEL" принимает в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения такого требования в письменной форме. Срок возврата средств — от 6 до 14 банковских дней, в зависимости от способа платежа.
Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
В случае поставки покупателю товара ненадлежащего качества транспортные расходы по обмену и возврату товара несёт компания "FIVEL", а так же компания "FIVEL" компенсирует покупателю расходы по возврату товара, если такие расходы были покупателем предварительно согласованы с компанией "FIVEL".